Cómo cuidamos tus datos

1. Quiénes somos y de qué va esto

Firulapp es una red comunitaria para reportar y buscar mascotas perdidas, avisar avistamientos y conectar vecinos con refugios en Buenos Aires y alrededores. Esta política te cuenta, en castellano claro, qué datos tuyos manejamos, para qué, y qué control tenés sobre ellos.

Lo escribimos para cumplir la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Si algo no se entiende, escribinos: preferimos explicarlo a esconderlo en letra chica.

2. Qué datos te pedimos

Datos de tu cuenta: tu nombre, tu email y, si querés, una foto de perfil. Son los que usás para entrar y para que otros vecinos sepan con quién hablan.

Datos de tus mascotas: nombre, especie, raza, color, fotos y la descripción que cargues. Las fotos las subís vos para que la comunidad pueda reconocer al animal.

Ubicación: cuando reportás un perdido, un avistamiento o un encontrado, guardamos el lugar del hecho. Es la ubicación del reporte, no un rastreo tuyo: solo la tomamos cuando vos creás o respondés un reporte, para mostrarlo en el mapa y avisar a quienes están cerca.

Tu actividad en la app: los reportes que abrís, los mensajes que mandás a otros vecinos y tus reacciones en el feed, para que la red funcione y puedas seguir tus propias búsquedas.

Tus vínculos de seguimiento: si seguís a otro vecino o a una mascota, o si alguien te sigue a vos, guardamos ese vínculo y su estado (pendiente, aprobado o rechazado) para que las solicitudes funcionen y para avisarle al seguidor cuando hay contenido nuevo. Solo guardamos quién sigue a quién y desde cuándo. Cuando das de baja tu cuenta, estos vínculos de seguimiento se borran junto con el resto de tus datos.

3. Para qué usamos tus datos

Para lo que viniste a hacer: ayudar a que una mascota perdida vuelva a casa. Mostramos los reportes en el mapa, avisamos a vecinos de la zona y conectamos a quien busca con quien vio algo.

Para sostener tu cuenta, contestarte cuando nos escribís y avisarte cosas importantes (por ejemplo, una posible coincidencia con tu mascota perdida).

Para que puedas seguir a otro vecino o a una mascota y enterarte de sus novedades. El seguimiento necesita tu aprobación: cuando vos aprobás una solicitud, a esa persona le empezamos a avisar cuando subís contenido nuevo (publicaciones, casos de perdido o encontrado, adopciones y los hitos o eventos de salud de tu mascota). Vos elegís a quién dejás entrar.

Ese dato de salud de tu mascota se comparte únicamente con los seguidores que vos aprobaste. Tenés siempre el control: podés rechazar una solicitud antes de aprobarla, quitar a un seguidor que ya tenías, o apagar la categoría de notificación correspondiente para dejar de compartir esas novedades. Si revocás el vínculo, dejamos de avisarle a esa persona.

No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros ajenos a la comunidad. Nada de eso.

4. Con qué base legal los tratamos

La base es tu consentimiento. Al crear tu cuenta y al cargar cada reporte, aceptás que tratemos esos datos para los fines que te contamos acá (art. 5 de la Ley 25.326).

Podés retirar tu consentimiento cuando quieras dando de baja tu cuenta o pidiéndonos que borremos tus datos. Retirarlo no afecta lo que hicimos mientras estuvo vigente.

5. Tus derechos (acceso, rectificación y supresión)

La ley te da derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a corregir los que estén mal o desactualizados, y a pedir que los borremos. Es el derecho de "habeas data".

Tenés derecho a pedirnos, de forma gratuita y con intervalos de al menos seis meses (salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes), una copia de tus datos. Tenemos diez días corridos para responderte el pedido de acceso, y cinco días hábiles para rectificar o suprimir desde que nos lo pedís.

Borrar tu cuenta elimina tus datos personales, incluidos tus vínculos de seguimiento: al darte de baja, dejamos de compartir tus novedades (y los hitos o eventos de salud de tu mascota) con cualquier seguidor. Algunos reportes resueltos pueden quedar de forma anonimizada (sin tu nombre ni contacto) si todavía sirven a la búsqueda de la comunidad o si una ley nos obliga a conservarlos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Lo más rápido: desde tu cuenta podés editar tus datos y dar de baja tu cuenta vos mismo, sin pedirle permiso a nadie. Te contamos el paso a paso en Eliminar tu cuenta (/eliminar-cuenta).

Para acceder, rectificar o suprimir datos puntuales, escribinos a [email protected] con el asunto "Mis datos" y contanos qué necesitás. Te pedimos que escribas desde el email de tu cuenta para confirmar que sos vos.

Si pensás que no respetamos tus derechos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), el organismo de control de la Ley 25.326 en Argentina.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para que la red funcione. Cuando das de baja tu cuenta, los eliminamos o anonimizamos.

Un reporte de mascota perdida deja de mostrarse cuando se resuelve o lo archivás. Conservamos un registro mínimo de los reportes para sostener el historial de búsquedas y las estadísticas de reencuentros de la comunidad.

8. Cookies que usamos

Usamos una sola cookie, y es estrictamente necesaria para que puedas usar tu cuenta. Se llama __session y su única función es mantener tu sesión iniciada de forma segura: es lo que hace que la app sepa que sos vos en cada pantalla, sin pedirte la contraseña a cada paso. Sin esta cookie no podrías quedar logueado, así que no se puede desactivar mientras usás tu cuenta.

Qué es y qué no es. La cookie deriva del token de inicio de sesión que te entrega Firebase Authentication cuando entrás; no guarda tu contraseña ni tus datos personales en texto claro. No es una cookie de publicidad ni de rastreo: no sigue lo que hacés en otros sitios, no arma un perfil tuyo, no te muestra avisos y no comparte tu comportamiento con anunciantes. Sirve para autenticarte, y nada más.

Por qué no te pedimos un consentimiento aparte para ella. La tratamos con base legal en tu consentimiento al crear la cuenta y en la ejecución del servicio que nos pediste (art. 5 de la Ley 25.326): no podemos darte una sesión segura sin ella, así que está exenta del cartel de consentimiento separado que sí corresponde a las cookies opcionales. Por eso es distinta de la medición de uso (analítica), que es opcional, tiene su propio aviso y la podés rechazar cuando quieras sin que se rompa tu acceso. Aceptar o rechazar la analítica nunca es condición para entrar a tu cuenta.

Cuánto dura y cómo se borra. La cookie dura hasta 5 días. Se borra sola cuando cerrás sesión y cuando das de baja tu cuenta; al dar de baja, además, la sesión deja de tener validez del lado del servidor de inmediato. No la renovamos para seguirte: vencido el plazo, simplemente volvés a iniciar sesión.

Cómo está protegida. Es httpOnly, lo que significa que vive solo en la comunicación entre tu navegador y Firulapp: ningún script de otra página web puede leerla ni copiarla, lo que reduce el riesgo de robo de sesión. Solo viaja hacia nuestros servidores.

Quién la procesa y cómo ejercés tus derechos. El responsable del tratamiento es Firulapp. La infraestructura que emite y valida esta cookie es Firebase / Google (lo contamos en la sección "Con quién compartimos datos"), que la procesa por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, no para fines propios. Tenés sobre ella los mismos derechos de acceso, rectificación y supresión que sobre el resto de tus datos: dar de baja tu cuenta elimina la sesión, y podés ejercer cada derecho como te contamos en las secciones "Tus derechos" y "Cómo ejercer tus derechos".

9. Con quién compartimos datos

Con otros vecinos: lo que publicás en un reporte (foto, descripción, zona) lo ve la comunidad, porque de eso se trata buscar entre todos. Tu email no se muestra; el contacto pasa por el chat de la app.

Con proveedores que nos dan la infraestructura: usamos Firebase y otros servicios de Google (Google LLC) para guardar los datos, autenticar tu cuenta y mostrar los mapas. Tratan los datos por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones.

Con Anthropic (Claude) para una sola tarea: cuando una función de inteligencia artificial ayuda a comparar una mascota perdida con un avistamiento, podemos enviar la descripción y la imagen del reporte al modelo de Anthropic para sugerir coincidencias. No usamos tus datos para entrenar modelos de terceros.

Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina. Cuando enviamos datos al exterior, lo hacemos solo para prestarte el servicio y procurando que tengan un nivel de protección adecuado, como pide la ley.

10. Asistentes conectados (Claude, ChatGPT, Gemini)

Si conectás Firulapp a un asistente de IA, este accede a las mismas funciones públicas de la app a través de un conector seguro (MCP sobre OAuth 2.1).

Buscar es de solo lectura. Para reportar o crear algo, el asistente necesita que inicies sesión con tu cuenta y des permiso. El asistente nunca recibe tu contraseña, y podés cortar el acceso cuando quieras desde la configuración de conectores del propio asistente.

11. Menores de edad

Firulapp es para personas adultas. Si sos menor, usá la app con el acompañamiento de una persona adulta responsable. No buscamos recolectar datos de menores de forma directa.

12. Cambios en esta política

Si mejoramos la app o cambian las reglas, podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea importante, te lo avisamos. La fecha de arriba siempre te dice cuándo fue la última actualización.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre tus datos o sobre esta política, escribinos a [email protected]. Te leemos.